Reklamace

   Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a proto se snažíme vyřešit případné reklamace co nejrychleji a nejjednodušeji. Pokud se u zakoupeného zboží vyskytne závada, postupujte prosím podle následujících kroků:

1. Zkontrolujte záruční podmínky 

• Reklamovat lze zboží v zákonné lhůtě (obvykle 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak)
• Reklamace se nevztahuje na poškozené zboží způsobené nesprávným používání nebo špatným skladováním
• Reklamovat lze zboží zakoupené pouze u našeho eshopu

2. Připravte si potřebné údaje a do formuláře níže je prosím vypište → následně nezapomeňte formulář odeslat pomocí tlačítka odeslat v pravém spodním rohu formuláře

3. Po odeslání reklamačního formuláře, Vás bude kontaktovat naše reklamační oddělení. Pokud ani do 5 dnů se Vám na vyplněný formulář nikdo neozve, můžete nás kontaktovat telefonicky na tel. čísle +420 483 323 039 nebo na e-mailové adrese reklamace@comps.cz popř. i obchod@kvalitni-tonery.cz 

4. V případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy (podmínky pro odstoupení kupní smlouvy jsou v obchodních podmínkách → zde) využít můžete také tento reklamační formulář, nebo využijte vzorový  formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ke stažení →zde, následně spolu s tímto vzorem nám nepoškozené zboží odešlete na adresu COMP'S, spol. s r.o., Husova 539, 468 51 Smržovka

Reklamační formulář